■本報記者 梁昕

　　上周末，市民葉小敏約上三五好友，到市區堅基購物中心玩密室逃脫、看電影、買衣服、品美食。“到堅基‘一站式’就可以完成購物計劃，還能享受到非常不錯的休閑娛樂體驗。”葉小敏說。

　　葉小敏的評價在一定程度上反映了河源市商業中心核心項目——JJMALL（堅基購物中心）打造城市“名片”取得的成果。一直以來，河源市商業中心跳出以往常規商場的經營模式，勇于“破圈”，以差異化的創新形式，沉浸式空間以及更有互動性的生活場景，將商圈打造成更有魅力的新生活方式，在為市民提供集購物、品嘗美食、休閑娛樂于一體的沉浸式體驗之時，不斷激發市場消費活力，吸引近900家商戶入駐。

　　廣東堅基集團總裁劉海峰介紹，2023年，河源市商業中心實現全年銷售額同比增長13%，向著全場20億元銷售額的“小目標”再進一步；客流量突破2400萬人次，同比增長30%。今年春節假期，河源市商業中心的日均客流量超10萬人次，達到了近兩年客流量新高峰，銷售額同比增長了20%，充分發揮了提升城市功能品質、為民生幸福加“碼”的引擎作用。

　　立破并舉

　　持續探索商業經營新模式

　　走進堅基購物中心，各家商鋪的產品琳瑯滿目，場內顧客人來人往。“優惠套餐，僅限今晚直播間搶購。”在堅基購物中心蛙有道餐飲店，工作人員正在進行線上直播銷售，不少顧客在直播間搶購到了優惠套餐后來此消費。據悉，該餐飲店通過線上直播的方式累計銷售了超萬份優惠套餐，帶動了銷售額的提升。

　　蛙有道餐飲店的線上直播銷售是堅基購物中心商家創新銷售方式的一個縮影。針對項目經營狀況、市場變化及消費者目標受眾的喜好進行多方位運營，堅基購物中心以新媒體連接消費者，將“流量為王”轉換為“留量為王”，從線上直播商品到線下開展營銷活動，通過利用品牌的吸引力，聯合眾多商戶推出優惠活動，有效拉動客流，提升到店體驗率。2023年，堅基購物中心聯合商戶、會員，平均每周開展1至2場線上直播，直播營銷總曝光量超過200萬。

　　直播平臺不僅拓展了實體經濟經營途徑，還成為多產業串聯融合、激活線下消費的新動力。

　　近年來，河源市商業中心不斷完善功能業態，調改升級品牌組合，創新主題經營；持續開展明星店鋪培育計劃，助力商家業績提升，穩定經營氛圍。河源市商業中心基于客戶的消費需求、興趣愛好，打造了垂直興趣社群，實現了線上線下融合互通，通過運營提升私域流量。此外，河源市商業中心還緊盯潮流文化策劃活動，在傳統節假日，購物中心、越王廣場、壹號廣場都會開展相應的節慶活動，通過打造文化市集、多媒體互動等新消費場景，進一步激發節假日消費活力，實現“創建幸福花服務體系，與商家結成長期合作的戰略伙伴，為商家提供最好的營商環境，為顧客供應美好時光”的“幸福花”服務宗旨。

　　構建新業態

　　致力打造“城市會客廳”

　　清明假期，位于堅基購物中心七號門的深圳精品展銷中心館內人流如織。華為、大疆、比亞迪展位展示了各自最新的創新產品成果，吸引了眾多市民圍觀。

　　深圳精品展銷中心館的啟用是進一步深化深圳對口幫扶河源的重要舉措，也是河源市商業中心致力打造“城市會客廳”的體現。

　　去年11月，深圳精品展銷中心館啟動運營，集中展示了具備國際、國內影響力的深圳數字創意、智能終端、全屋智能家居、新能源汽車等深圳工業新產品和新潮時尚消費品，目前，該館已匯聚了67個深圳知名品牌商家。

　　今年是河源市商業中心開業10周年。作為河源市“十二五”規劃的市級商業中心和重點項目，河源市商業中心的落戶在當時填補了我市缺乏一站式Shopping Mall及主題購物街區的空白。

　　多年來，河源市商業中心以打造“城市會客廳”為總體定位，構建以產品品牌、服務品牌、營銷品牌、管理品牌為一體的管理體系，不斷探索商業發展新模式，豐富了服務內涵及提升服務水平。2022年10月，河源市商業中心被評為“廣東省級示范特色商圈”，這是該中心戰略品牌管理取得的重大成效，為我市促進消費升級、構建新發展格局提供有力支撐。

　　著眼需求，面向未來。在滿足消費者基本購物需求的同時，河源市商業中心將持續引進新模式，打造新亮點，在今年提升開業率的同時，將繼續致力引進品牌首店和旗艦店落戶，讓顧客能夠得到更多的首店服務，獲得更好的逛購體驗，增強商圈的消費吸引力，實現消費結構的升級和城市功能的轉型。

來源：《河源日報》（2024年4月15日第03版）